Информацию подготовила Даце Гертнере, начальник отдела общественных отношений и маркетинга САО “Seesam Latvia”.
В страховое акционерное общество “Seesam Latvia” с четверга обратилось несколько десятков клиентов, интересовавшихся возможностью получения компенсации за несостоявшиеся рейсы, которые были отменены в связи с облаком пепла, вызванным извержением вулкана в Исландии.
Несмотря на то, что договоры страхования не предусматривают компенсации ущерба, возникшего в результате глобальных природных катастроф и стихийных бедствий, САО “Seesam Latvia” приняло решение рассматривать каждый заявленный в этой связи страховой случай в особом порядке, чтобы по возможности найти наилучшее решение для клиентов, поскольку признает, что это один из тех чрезвычайных случаев, когда необходимо принять на себя дополнительные обязательства в интересах клиентов. Поэтому САО “Seesam Latvia” в порядке исключения покроет непредвиденные расходы застрахованных лиц на приобретение другого авиабилета или использование альтернативного транспортного средства на указанных ниже условиях, если авиабилет и полис страхования путешествий САО “Seesam Latvia” был приобретен до 14 апреля 2010 года (включительно), и в страховом полисе указано, что застрахован риск «Задержка или кратковременная отмена рейса».
Размер страхового возмещения будет составлять разницу между суммой, которую застрахованное лицо уплатило за новый авиабилет или за использование альтернативного транспорта, чтобы попасть в пункт назначения предусмотренного, но отмененного рейса, и компенсацией, которую выплатила соответствующая авиакомпания, но в любом случае сумма выплачиваемого страхового возмещения не будет превышать указанную в полисе страховую сумму для риска «Задержка или кратковременная отмена рейса».
Застрахованному лицу будут возмещены только возникшие у него самого непредвиденные расходы на приобретение другого авиабилета или использование альтернативного транспортного средства.
Страховой риск «Задержка или кратковременная отмена рейса» не распространяется на чартерные рейсы, поэтому в том случае, если отмененный рейс был чартерным, страховое возмещение причитаться не будет.
Для получения страхового возмещения необходимо представить на рассмотрение:
- заявление на получение страхового возмещения (см. на www.seesam.lv);
- копию документа, удостоверяющего личность;
- страховой полис или подтверждение страховки;
- билет на несостоявшийся (отмененный) авиарейс или его копию;
- справку соответствующей авиакомпании, подтверждающую отмену конкретного авиарейса и сумму выплаченной лицу компенсации;
- копию нового авиабилета или билета на другой альтернативный транспорт.
Ответы на вопросы по поводу любого страхового случая в „Seesam Latvia” можно получить по информационному круглосуточному телефону 67 06 10 00.
О группе „OP-Pohjola”
Группа „OP-Pohjola” является крупнейшей компанией в Финляндии, предлагающей страховые и финансовые услуги. В ее предприятиях, среди которых и предприятия „Seesam” в странах Балтии, работает 12 504 сотрудника.
Общие активы предприятий группы „OP-Pohjola” на 31.12.2009 составляли 80,43 миллиардов евро, а собственный капитал группы – 6,19 миллиардов евро.
Входящая в группу компания ''Pohjola Non-Life Insurance Company” Ltd. с долей рынка 27% является крупнейшей страховой компанией в Финляндии в области страхования нежизни, и рейтинг надежности, присвоенный ей международным рейтинговым агентством „Standard & Poor`s”, составляет A+, что является одним из высочайших показателей среди скандинавских страховых компаний.
Дополнительная информация:
Виенибас гатве, 87H, Рига, LV-1004, Латвия
Тел.: +371 67 06 10 29
Факс: +371 67 06 10 22
dace.gertnere(a)seesam.lv, http://www.seesam.lv